Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 août 2026.
La présente politique décrit comment l’entité éditrice de CV Plus⁺ Pro, identifiée dans les informations légales et de contact de la Plateforme, traite les données personnelles. Elle s’applique au site public, à l’application, aux espaces client et administrateur, ainsi qu’aux échanges d’assistance. Elle est conçue pour respecter la réglementation applicable, notamment les règles de protection des données du Code du numérique de la République démocratique du Congo et, lorsque son champ territorial l’impose, le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne.
1. Responsable et contact
Le responsable du traitement est l’entité qui exploite CV Plus⁺ Pro. Son nom légal, son adresse et son adresse électronique à jour sont ceux publiés dans les informations de l’entreprise et le pied de page. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée par ce canal avec suffisamment d’éléments pour vérifier l’identité du demandeur sans collecter d’informations excessives.
2. Données collectées
Nous pouvons traiter : les informations de compte et d’identité ; les coordonnées ; les données de profil ; les CV, lettres, photographies, expériences, formations, compétences et autres contenus saisis ; les candidatures et documents ; les informations relatives au plan, aux commandes, paiements et justificatifs ; les demandes d’assistance ; les préférences de langue, thème et consentement ; ainsi que les journaux techniques, adresse IP, navigateur, appareil, événements de sécurité, erreurs et données d’usage.
Les données de paiement complètes peuvent être traitées directement par un prestataire de paiement. CV Plus⁺ Pro ne conserve que les références, statuts et justificatifs nécessaires à la gestion de la commande, sauf mention contraire clairement affichée.
3. Sources
Les données proviennent principalement de l’Utilisateur, de son appareil et de son utilisation du Service. Elles peuvent aussi provenir de fournisseurs d’authentification, de paiement, d’hébergement, de mesure d’audience, de sécurité ou d’intelligence artificielle, strictement dans le cadre du service demandé.
4. Finalités et bases juridiques
Nous traitons les données pour créer et sécuriser le compte ; exécuter les fonctionnalités demandées ; enregistrer et exporter les documents ; fournir l’assistance ; gérer les abonnements et paiements ; prévenir la fraude ; assurer la disponibilité et corriger les erreurs ; respecter nos obligations légales ; défendre nos droits ; mesurer et améliorer le produit ; et envoyer les communications autorisées.
Selon le traitement et la loi applicable, la base juridique est l’exécution du contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime à sécuriser et améliorer le Service, la protection des intérêts vitaux, ou le consentement. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité des opérations antérieures.
5. Intelligence artificielle
Lorsqu’une fonction d’intelligence artificielle est utilisée, le texte ou le document nécessaire à la demande peut être transmis au fournisseur de modèle configuré par CV Plus⁺ Pro. Nous cherchons à limiter les données transmises. L’Utilisateur doit éviter les informations sensibles non indispensables. Les résultats et métadonnées techniques peuvent être conservés le temps nécessaire à la fourniture, à la sécurité, au suivi des quotas et à la résolution des incidents.
6. Destinataires et sous-traitants
L’accès est limité au personnel habilité et aux prestataires nécessaires : authentification, base de données et stockage, hébergement, messagerie, paiement, intelligence artificielle, surveillance d’erreurs, analyse produit et assistance. Les catégories et principaux services sont décrits dans les Avis relatifs aux tiers. Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires indépendantes sans information et base juridique appropriées.
7. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays. Lorsque la loi l’exige, ces transferts reposent sur un mécanisme reconnu, des clauses contractuelles appropriées ou des garanties équivalentes. Les informations disponibles sur la localisation et les garanties des prestataires peuvent être demandées via le contact officiel.
8. Durées de conservation
Les données de compte et documents sont conservés pendant la relation active, puis durant une période raisonnable permettant la récupération, le règlement des litiges et le respect des obligations légales. Les données de facturation suivent la durée comptable ou fiscale applicable. Les journaux de sécurité et données techniques sont conservés pour une durée proportionnée au risque. À l’échéance, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées avec accès restreint.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : contrôle des accès, authentification, chiffrement des communications, séparation des environnements, journalisation, sauvegardes, surveillance des incidents et limitation des privilèges. Aucun système n’est absolument invulnérable. En cas d’incident présentant un risque, nous agissons pour le contenir et informons les personnes ou autorités lorsque la loi l’exige.
10. Droits des personnes
Selon la loi applicable, une personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à certains traitements, la portabilité, le retrait du consentement et des informations sur les destinataires. Elle peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente. Une réponse est fournie dans le délai légal après vérification raisonnable de l’identité et sous réserve des exceptions prévues par la loi.
11. Décisions automatisées et mineurs
CV Plus⁺ Pro n’utilise pas les documents générés pour prendre une décision de recrutement au nom d’un employeur. Les outils automatiques assistent l’Utilisateur, qui conserve la décision finale. Le Service n’est pas destiné à collecter sciemment les données d’un enfant sans l’autorisation requise ; tout représentant légal peut demander la suppression d’un compte créé irrégulièrement.
12. Cookies, stockage local et audience
La Plateforme utilise des technologies nécessaires à la session, à la sécurité et aux préférences, ainsi que des outils optionnels de mesure d’audience soumis au choix de l’Utilisateur lorsque requis. Les catégories, finalités, durées et moyens de retrait sont expliqués dans la Politique de cookies.
13. Modifications
La politique peut évoluer avec le Service ou la réglementation. La version en vigueur et sa date sont publiées sur cette page. Une information renforcée est fournie avant tout changement substantiel lorsque la loi le requiert.